Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 5 septembre 2026
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Utilisation du site
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Vous ne devez notamment pas utiliser le site à des fins frauduleuses ou illicites, tenter d'accéder sans autorisation à nos systèmes, perturber leur fonctionnement ou introduire volontairement un programme malveillant.
Produits
Sorenzal commercialise en ligne différents produits de consommation.
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leur fiche avant la commande.
Les photographies et illustrations ont pour objectif de représenter les produits aussi fidèlement que possible. De légères différences de présentation peuvent toutefois exister.
Prix
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande.
Sorenzal peut modifier ses prix à tout moment pour les commandes futures.
Les taxes et éventuels frais supplémentaires applicables sont présentés conformément aux règles applicables et aux informations communiquées au client avant la validation de la commande.
Commandes
Avant de valider sa commande, le client peut vérifier son contenu et corriger d'éventuelles erreurs.
La validation définitive d'une commande comportant une obligation de paiement engage le client à régler le montant indiqué.
Une confirmation est adressée électroniquement après la commande.
Paiements
Les moyens de paiement effectivement disponibles sont affichés au moment de la commande.
Ils peuvent notamment comprendre :
Shopify Payments, cartes bancaires, PayPal, Apple Pay, Google Pay et Klarna.
Livraison
Sorenzal propose actuellement la livraison gratuite, sauf indication contraire affichée avant la commande.
Le délai habituellement annoncé est de 6 à 12 jours.
Les produits peuvent être expédiés directement par des fournisseurs ou partenaires logistiques situés à l'étranger.
Retours
Lorsque le droit légal de rétractation est applicable, le consommateur bénéficie en principe d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour notifier sa décision.
Les conditions détaillées figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.
Propriété intellectuelle
Les éléments originaux appartenant à Sorenzal présents sur le site sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Leur reproduction ou exploitation sans autorisation est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi et des droits appartenant à des tiers.
Données personnelles
Les traitements de données personnelles sont décrits dans notre Politique de confidentialité.
Garanties
Les présentes conditions ne limitent pas les droits impératifs dont bénéficie le consommateur, notamment les garanties légales applicables.
Droit applicable
Les présentes Conditions de service sont régies par le droit français.
Lorsque le consommateur réside dans un autre pays, ce choix ne le prive pas des dispositions impératives de protection dont il bénéficie en vertu de la législation applicable lorsqu'elles ne peuvent être écartées contractuellement.
Contact
Sorenzal – R-BOUTIK
E-mail : contact@sorenzal.com